Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht & Retourneren

Voor consumenten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Retourneren is mogelijk indien:

• het product ongedragen is;

• het in originele staat verkeert;

• het in originele verpakking wordt teruggestuurd.

Uitzonderingen:
Gepersonaliseerde artikelen (bijvoorbeeld sieraden met initialen, namen, speciale verzoeken of ontwerp op maat) kunnen niet worden geretourneerd.

Kosten voor retourneren zijn voor de klant.
De klant is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door Selene Sophia Jewelry in goede staat is ontvangen.

Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.