Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Selene Sophia Jewelry

Bedrijfsgegevens
Selene Sophia Jewelry
Gevestigd in Benschop
KVK-nummer: 98797816
Website: www.selenesophiajewelry.nl
E-mailadres: info@selenesophiajewelry.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling, levering en overeenkomst gesloten met Selene Sophia Jewelry.

Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Selene Sophia Jewelry gevestigd is.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Selene Sophia Jewelry behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. De nieuwste versie is altijd te vinden op onze website.

1. Bestellen en Betalen

Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling succesvol is voldaan via www.selenesophiajewelry.nl.
Het actuele overzicht van betaalmogelijkheden staat op de website.

De bestelling wordt pas in productie genomen of verwerkt zodra de betaling volledig is ontvangen.

2. Verzending

Bestellingen worden binnen 7 dagen verwerkt en verzonden.

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Selene Sophia Jewelry is niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door externe partijen zoals vervoerders of leveranciers.
Indien levering onmogelijk blijkt, heeft de klant recht op ontbinding en restitutie van het aankoopbedrag.

3. Herroepingsrecht & Retourneren

Voor consumenten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Retourneren is mogelijk indien:

  • het product ongedragen is;

  • het in originele staat verkeert;

  • het in originele verpakking wordt teruggestuurd.

Uitzonderingen:
Gepersonaliseerde artikelen (bijvoorbeeld sieraden met initialen, namen, speciale verzoeken of ontwerp op maat) kunnen niet worden geretourneerd.

Kosten voor retourneren zijn voor de klant.
De klant is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door Selene Sophia Jewelry in goede staat is ontvangen.

Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.

4. Garantie, Reparatie & Aansprakelijkheid

Selene Sophia Jewelry biedt garantie op fabricage- en materiaalfouten. Hieronder valt onder andere:

  • het loslaten van onderdelen;

  • breken van onderdelen door materiaaldefect.

De garantie geldt niet voor:

  • slijtage of verkleuring door gebruik;

  • verkeerd gebruik of schade door de klant;

  • verlies van sieraden of onderdelen.

Reparaties zijn mogelijk indien het volledige sieraad wordt opgestuurd. Kosten en risico van verzending zijn voor de klant.

Defecten moeten binnen 14 dagen na constatering worden gemeld.

Selene Sophia Jewelry is slechts aansprakelijk tot het bedrag van de oorspronkelijke aankoopprijs.

5. Overmacht

In gevallen van overmacht (zoals brand, natuurrampen, ziekte, storingen, diefstal of problemen bij leveranciers) heeft Selene Sophia Jewelry het recht de overeenkomst uit te stellen, aan te passen of te ontbinden zonder schadevergoeding.

6. Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via:
E-mail: info@selenesophia.nl
Social media kanalen van Selene Sophia Jewelry

We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

7. Privacy

Selene Sophia Jewelry gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze conform de geldende privacywetgeving.
Meer informatie staat in onze privacyverklaring.

8. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Betaling dient volledig te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling.